jilevo-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ প্রধান সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" — jilevo ওয়েবসাইট (jilevo.lat) এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল সেবা।
• "ব্যবহারকারী" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলেছেন বা খোলার চেষ্টা করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত ব্যক্তিগত প্রোফাইল।
• "বাজি" — যেকোনো গেম বা ইভেন্টে রাখা আর্থিক পণ।
• "বোনাস" — প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল ক্রেডিট বা অতিরিক্ত তহবিল।
• "বিএসটি" — বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (ইউটিসি+৬)।

২.১ বয়সসীমা

jilevo-এর সকল সেবা শুধুমাত্র ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার প্রকৃত বয়স নিশ্চিত করতে হবে। বয়স যাচাইয়ের জন্য প্ল্যাটফর্ম যেকোনো সময় সরকারি পরিচয়পত্রের কপি চাইতে পারে।

২.২ নিবন্ধনের শর্তাবলী

• প্রতিটি ব্যক্তি সর্বোচ্চ একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• নিবন্ধনকালে প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• ভুয়া তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হবে।
• অন্যের নামে বা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না।
• একই ডিভাইস, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না।

২.৩ পরিচয় যাচাই (কেওয়াইসি)

jilevo প্রয়োজনে ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত নথি চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (এনআইডি) বা পাসপোর্ট।
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ।

যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত জমা, উত্তোলন বা বোনাস সুবিধা সীমিত রাখা হতে পারে।

৩.১ ব্যবহারকারীর দায়িত্বসমূহ

• আপনার পাসওয়ার্ড তৃতীয় কোনো পক্ষকে প্রদান করবেন না।
• পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইসে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।
• যেকোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে সহায়তা দলকে জানান।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য হালনাগাদ রাখুন (বিশেষত ইমেইল ও ফোন নম্বর)।

৩.২ অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর নিষিদ্ধ

অ্যাকাউন্ট কোনো অবস্থাতেই অন্য কাউকে হস্তান্তর, বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া যাবে না। অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র নিবন্ধিত ব্যক্তি নিজেই ব্যবহার করতে পারবেন। এই নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল জমা তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৪.১ আমানত (জমা)

jilevo-এ নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে অর্থ জমা দেওয়া যায়: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সর্বনিম্ন আমানত পরিমাণ ৳৩০০ (তিনশত টাকা) প্রতিটি পদ্ধতিতে।

• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া হয়।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা দেওয়া নিষিদ্ধ।

৪.২ উত্তোলন

সর্বনিম্ন উত্তোলন পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। সফল উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ (এক) ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

• উত্তোলন কেবল সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছিল (যদি প্রযোজ্য হয়)।
• যাচাইবিহীন অ্যাকাউন্টে উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।
• অনিয়মিত লেনদেনের সন্দেহ হলে প্ল্যাটফর্ম উত্তোলন স্থগিত রেখে যাচাই করতে পারে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

jilevo নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম আমানতে ১২০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণ:

• ৳১,০০০ জমা → বোনাস ৳১,২০০ → মোট ব্যালেন্স ৳২,২০০।
• ৳২৬,০০০ বা তার বেশি জমা → বোনাস সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ → মোট ৳৪১,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের জন্য ওয়েজারিং শর্ত হলো ১০ গুণ (10x) — অর্থাৎ বোনাস পরিমাণের ১০ গুণ বাজি ধরতে হবে উত্তোলনের আগে। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,২০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে মোট ৳১২,০০০ বাজি রাখতে হবে।

৫.৩ সাধারণ বোনাস নীতি

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকতে পারে — দাবি করার আগে সংশ্লিষ্ট শর্ত পড়ুন।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না যদি না স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে।
• বোনাস অপব্যবহারের (bonus abuse) সন্দেহ হলে jilevo বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট তদন্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস ব্যবহার করে অ্যারবিট্রেজ বা গ্যারান্টিড লাভের কৌশল অবলম্বন করা নিষিদ্ধ।
• প্রমোশনাল অফার যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বাতিল করা হতে পারে।

৬.১ ফেয়ার প্লে

jilevo-এর সকল গেম ফেয়ার প্লে নীতি মেনে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা নিয়মিতভাবে পরীক্ষিত এবং নিরীক্ষিত।

৬.২ বাজি সংক্রান্ত নিয়ম

• একবার নিশ্চিত হওয়া বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সংঘটিত গেমের ফলাফল বাতিল বলে গণ্য হতে পারে।
• কোনো গেমে নেটওয়ার্ক বিচ্ছিন্নতার ক্ষেত্রে সর্বশেষ সার্ভার-রেকর্ডকৃত অবস্থা চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• কোনো গেমের অফার ভুলবশত প্রকাশিত হলে jilevo তা সংশোধন করার অধিকার রাখে।

৬.৩ স্পোর্টসবেটিং

ক্রিকেট (বিপিএল, আইপিএল, টি-টোয়েন্টি, আইসিসি ইভেন্ট), ফুটবল এবং অন্যান্য ক্রীড়া ইভেন্টে বাজি রাখার জন্য প্রতিটি ইভেন্টের নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য। ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে স্ট্যান্ডার্ড নিয়ম অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি করা হবে।

৮.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
• প্রতারণা প্রতিরোধ ও সুরক্ষা।
• সেবার মান উন্নয়ন।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ।

৮.২ তথ্য ভাগাভাগি

jilevo কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, জালিয়াতি তদন্ত বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

৯.১ অনুমোদিত ব্যবহার

ব্যক্তিগত ও অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মের বিষয়বস্তু দেখা যাবে। যেকোনো বাণিজ্যিক পুনর্ব্যবহার, পরিবর্তন বা বিতরণের জন্য পূর্বে লিখিত অনুমতি প্রয়োজন।

৯.২ নিষিদ্ধ ব্যবহার

• প্ল্যাটফর্মের বিষয়বস্তু নকল করে অন্য ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা।
• jilevo-এর লোগো বা ব্র্যান্ড উপাদান অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার ডিকম্পাইল বা রিভার্স ইঞ্জিনিয়ার করা।

১০.১ স্ব-সীমা নির্ধারণ

ব্যবহারকারীরা তাদের অ্যাকাউন্টে নিজেই নিম্নলিখিত সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন:

• দৈনিক/সাপ্তাহিক/মাসিক জমা সীমা।
• সেশন সময় সীমা।
• নিজেকে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বাদ দেওয়ার (self-exclusion) সুবিধা।

১০.২ সহায়তা চাওয়া

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

১১.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বকেয়া উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে (শর্তাবলী পূরণ সাপেক্ষে)।

১১.২ প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক স্থগিত বা বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে jilevo অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• জালিয়াতি বা অর্থ পাচারের সন্দেহ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস অপব্যবহার।
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ।

১১.৩ তহবিল ফেরত

স্থগিত অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে বৈধ তহবিল (বোনাস নয়) সংশ্লিষ্ট তদন্ত সম্পন্ন হওয়ার পর ফেরত দেওয়া হতে পারে। তবে নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

১২.১ অভিযোগ দাখিল

যেকোনো অভিযোগ বা বিবাদের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে ([email protected]) অভিযোগ দাখিল করা যাবে।

১২.২ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

• অভিযোগ পাওয়ার পর যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া দেওয়া হবে।
• গেমের ফলাফল বা প্রযুক্তিগত বিষয়ে বিবাদের ক্ষেত্রে সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।
• jilevo-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, তবে ব্যবহারকারীর আইনি অধিকার অক্ষুণ্ণ থাকবে।

১৪.১ কার্যকর হওয়ার তারিখ

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার অর্থ হলো নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া।

১৪.২ পর্যালোচনার পরামর্শ

সর্বশেষ শর্তাবলী জানার জন্য নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ দেখে বর্তমান সংস্করণটি নিশ্চিত করুন।

যোগাযোগের মাধ্যম

• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের যেকোনো পাতা থেকে সরাসরি বাংলায় ২৪/৭ কথা বলুন।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সহায়তা দল বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (বিএসটি) অনুযায়ী সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা পরিষেবা দেয়।